Câu Hỏi Thường Gặp
Đặt Hàng
- Làm cách nào để hủy hoặc thay đổi đơn đặt hàng của tôi?
Thật không may, không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đơn đặt hàng hoặc hủy đơn đặt hàng sau khi đã đặt. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền.
- Làm thế nào để theo dõi đơn đặt hàng của tôi?
Bạn sẽ nhận được một email từ chúng tôi sau khi bạn đã đặt hàng. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong email khi mua hàng và chúng tôi sẽ cho bạn biết khi đơn đặt hàng của bạn đang di chuyển. Bạn sẽ có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình thông qua đối tác vận chuyển ưa thích của bạn.
- Các tùy chọn thanh toán của tôi là gì?
Chúng tôi chấp nhận tất cả các phương thức thanh toán phổ biến như PayPal, Visa, MasterCard, Discover, Amazon Pay, American Express và Google Pay.
Vận Chuyển & Giao Hàng
- Bạn có gửi hàng ra nước ngoài không?
Có, chúng tôi vận chuyển khắp nơi trên thế giới. Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển bổ sung sẽ được áp dụng dựa trên địa điểm giao hàng của bạn.
- Bạn có cung cấp giao hàng miễn phí không?
Có, giao hàng miễn phí có sẵn cho tất cả các đơn đặt hàng tại Hồ Chí Minh. Chúng tôi tính phí vận chuyển các khu vực khác tại Việt Nam & đơn đặt hàng ở nước ngoài.
- Thời gian giao hàng là bao lâu?
Chúng tôi thường mất 3-5 ngày làm việc để đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển và giao hàng.
Hoàn Tiền & Đổi Hàng
- Mất bao lâu để nhận được hoàn tiền?
Khi chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn, vui lòng đợi chúng tôi 3-5 ngày làm việc để khoản tiền hoàn lại của bạn được xử lý. Số tiền hoàn lại sẽ được tự động ghi nợ vào cùng một hình thức thanh toán ban đầu được sử dụng để mua hàng.
- Làm cách nào để theo dõi khoản tiền hoàn lại của tôi?
Để theo dõi trạng thái hoàn tiền của bạn, vui lòng tham khảo email xác nhận mà bạn đã nhận được từ chúng tôi.
- Chính sách Hoàn tiền & Đổi tiền của bạn là gì?
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Các mặt hàng trả lại phải ở trong tình trạng chính xác như khi chúng được nhận.