ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ICT
Áp dụng cho sản phẩm laptop, máy tính bộ, thiết bị ngoại vi, thiết bị mạng – an ninh, thiết bị văn phòng, thiết bị giải trí – kỹ thuật số, linh kiện, phụ kiện.
1. Dịch vụ giao hàng tận nơi
- Phí Dịch Vụ Giao Hàng (Không bao gồm phí dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật)
| Giá Trị Đơn Hàng | Khu Vực Áp Dụng | Phí Giao Hàng |
| Từ 5 triệu trở lên | Toàn quốc | Miễn phí |
| Dưới 5 triệu | Toàn quốc | 25.000đ |
| Sản phẩm cồng kềnh nội thành | Hồ Chí Minh | 50.000đ |
| Sản phẩm cồng kềnh ngoại thành (Cọc 10% giá trị đơn hàng) | Toàn quốc | 150.000đ |
- Thời gian giao hàng dự kiến:
Thời gian giao hàng tận nơi phụ thuộc vào kho có hàng và địa chỉ nhận hàng của Khách hàng, thời gian giao hàng dự kiến như sau:
2. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (không bao gồm phí giao hàng)
| Giá trị đơn hàng | Khu vực áp dụng | Phí Hỗ Trợ Kỹ Thuật (VND) |
| Từ 5 triệu trở lên | Xem tại đây | Miễn phí |
| Dưới 5 triệu | Xem tại đây | 100.000/ Sản phẩm thứ nhất 50.000/ mỗi Sản phẩm tiếp theo |
Ví dụ 1: Khách Hàng mua 5 RAM PC (có tổng giá trị đơn hàng dưới 5.000.000 VND) cần hỗ trợ kỹ thuật lắp vào 5 PC, thì Phí Hỗ Trợ Kỹ Thuật cho 01 Sản Phẩm RAM đầu tiên là 100.000 VND, Phí Hỗ Trợ Kỹ Thuật áp dụng cho 4 Sản Phẩm RAM tiếp theo là 50.000VND/ RAM, vậy Tổng Phí Hỗ Trợ Kỹ Thuật là 300.000 VND.
Ví dụ 2: Khách Hàng mua 1 máy in (có giá trị dưới 5.000.000 VND) cần hỗ trợ kỹ thuật kết nối với 5 PC, thì Phí Hỗ Trợ Kỹ Thuật kết nối máy in với 1 PC đầu tiên là 100.000 VND, phí áp dụng với 4 PC còn lại 50.000VND/ PC, vậy tổng phí hỗ trợ kỹ thuật là 300.000 VND.
3. Nhóm sản phẩm và nội dung hỗ trợ kỹ thuật
| Nhóm sản phẩm | Nội dung thực hiện | Ghi chú |
| PC | Kết nối với các thiết bị ngoại vi: chuột, bàn phím, màn hình, loa, tai nghe. Kết nối với máy in. Cài win bản quyền hoặc bản dùng thử, không crack, cài một số phần mềm miễn phí theo yêu cầu khách hàng. | PC là sản phẩm máy tính để bàn hoàn chỉnh đã được lắp đặt trước khi giao đến Khách hàng |
| Laptop | Kết nối với các thiết bị ngoại vi: chuột, bàn phím, màn hình, loa, tai nghe. Kết nối với máy in. Cài win bản quyền hoặc bản dùng thử, không crack, cài một số phần mềm miễn phí theo yêu cầu khách hàng. | |
| Linh kiện PC | Các loại linh kiện PC: RAM, CPU, ổ cứng, Main, tản nhiệt, nguồn, VGA, card mở rộng. Tháo/Lắp linh kiện vào PC Cài đặt driver thiết bị | Không áp dụng PC AIO Không bao gồm cài win |
| Màn hình | Lắp ráp chân đế Kết nối màn hình với PC, Laptop…Cài đặt thông số hình ảnh | |
| Máy in/ Máy scan | Kết nối với 1 máy tính hoặc cài đặt mạng, driver cho máy in | |
| Router và thiết bị wifi | Kết nối với một, hai thiết bị đang dùng sẵn để kiểm tra Cài đặt ban đầu nếu có đầy đủ thông tin về quyền truy cập và thông số của nhà mạng. | |
| Loa | Kết nối với nguồn phát âm thanh | |
| Phần mềm | Cài đặt phần mềm vào thiết bị sử dụng phù hợp |
Ngoài danh sách sản phẩm trên, các loại sản phẩm khác không Hỗ trợ kỹ thuật
4. Danh sách khu vực áp dụng hỗ trợ kỹ thuật kèm theo giao hàng tận nơi (ICT)
Khu vực miền Nam
| TP. Hồ Chí Minh | – Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận 12 – Phú Nhuận, Tân Bình, Gò Vấp, Tân Phú, TP. Thủ Đức, Bình Thạnh, Bình Tân, – Huyện Bình Chánh, Huyện Nhà Bè |
Dịch vụ bê/vác tại địa điểm giao hàng và dịch vụ lắp đặt: Thỏa thuận phụ phí
